¿Por qué las respuestas a mis emails no llegan a mi buzón de entrada y cómo puedo cambiar la dirección de respuesta?
Cuando envías newsletters desde KISS Flow, la dirección de respuesta que aparece no es un buzón de correo real. KISS Flow gestiona estas respuestas internamente, y las verás en la sección de Conversaciones dentro de la plataforma, no en tu buzón de entrada personal.
Opciones de configuración:
- Si quieres seguir gestionando las respuestas en KISS Flow:
- No necesitas hacer ningún cambio. Las respuestas seguirán apareciendo en la sección de Conversaciones de tu cuenta en KISS Flow, permitiéndote responder directamente desde allí.
- Si prefieres que las respuestas lleguen a tu buzón de correo real:
- Ve a Ajustes > Email Services > Reply & Forward Settings.
- Añade tu dirección de correo electrónico real en el campo Reply Address.
- Haz clic en Guardar.
Importante: Si cambias la dirección de respuesta a tu buzón real, dejarás de ver y gestionar esas respuestas dentro de la sección de Conversaciones de KISS Flow.