¿Por qué mis emails llegan a la carpeta de Spam?
Que los correos lleguen a Spam no se puede evitar al 100%, especialmente si tu dominio es nuevo. La reputación del dominio se construye con el tiempo y los proveedores de correo (Gmail, Outlook, etc.) necesitan “confiar” en él antes de permitir que los emails lleguen directamente a la bandeja principal.
Aun así, puedes aplicar varias acciones para mejorar la entregabilidad:
✅ 1. Pide a tus contactos que te marquen como seguro
Puedes:
- Pedirles que agreguen tu correo a sus contactos.
- Que hagan clic en “No es spam” si el correo llegó a esa carpeta.
- Que lo muevan manualmente a la bandeja principal.
Puedes añadir este recordatorio en tu página de registro.
Para editar la página de registro puedes seguir los pasos indicados en esta lección:
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También puedes incluir esta nota al final de tus emails:
📩 Importante: Asegúrate de no perderte nada
Para que estos correos no terminen en tu carpeta de spam o promociones:
Agrega esta dirección a tus contactos: tucorreo@tudominio.com
Si ves este mensaje en la carpeta de spam o promociones, haz clic en “No es spam” o “Mover a bandeja de entrada”.
📧 2. Revisa el email del remitente
Los correos que empiezan por info@ o hola@ suelen tener peor entregabilidad.
Es recomendable usar direcciones más personales o específicas, por ejemplo:
- soporte@tudominio.com
- nombre@tudominio.com
Si quieres reemplazar tu correo, debes cambiar el email en dos lugares clave, de tu configuración:
1) En la configuración del dominio para el envío del email marketing:
Debes ir a Kiss Flow > Configuración > Servicios de correo electrónico > Dominio e IP Dedicados
Luego le das click a los tres puntos de la configuración y seleccionas: "Configurar Encabezados"
Desde ahí podrás cambiar el correcto que tienes actualmente por el nuevo:
2) En valores personalizados
En Kiss Flow ve a Configuración > Valores Personalizados > Remitente emails. Le das a los tres puntos de la configuración y reemplazas el correo que tienes por el nuevo.
🔥 3. Activa el calentamiento de dominio (email warm-up)
Si tu dominio es nuevo, es fundamental activar la configuración de calentamiento de dominio.
¿Por qué?
Porque los proveedores de correo saben que muchos spammers crean dominios nuevos para enviar emails masivos. Por eso, al inicio, desconfían de dominios nuevos.
El calentamiento permite enviar correos de forma progresiva para construir reputación.
Recomendaciones de envío durante el calentamiento
En la primera etapa:
- No más de 100 emails por hora.
- No más de 1000 emails al día.
En la segunda etapa:
- Hasta 300 por hora.
- Hasta 2500 al día.
La etapa no depende solo del tiempo que lleves con el dominio, sino del volumen que estés enviando actualmente.
💡 Buenas prácticas durante el calentamiento
- Envía solo a personas que se hayan suscrito.
- Evita enviar en frío durante esta etapa.
- Mantén los emails breves y claros.
- No uses acortadores públicos como bit.ly o tinyurl.
- Si puedes, envía menos volumen al inicio.
Cuanto más engagement generen tus correos (aperturas, respuestas, clics), mejor reputación construirá tu dominio y menos probabilidades habrá de que tus emails lleguen a Spam.