Cómo funciona tu Wallet (Monedero virtual)

¿Por qué he recibido un cobro de 10 $ ( aprox 8,80€)?

El cobro de 10$ ( aprox 8,80€) corresponde al uso del servicio de mailing. Tu cuenta de KISS Flow es gratuita durante el tiempo de prueba, pero el envío de emails si es de pago y este importe se descuenta automáticamente de tu monedero virtual (wallet) para que puedas seguir enviando correos.

¿Cómo funciona el wallet?

El sistema utiliza un monedero virtual, similar a una tarjeta prepago. Cuando el saldo de tu wallet llega a 0€, se realiza una recarga automática para que el servicio de mailing continúe activo. El importe de la recarga puede ser de 8,80€ (por defecto) u otra cantidad, según lo que tengas configurado.

¿Puedo cambiar el importe de la recarga automática?

Sí, puedes ajustar el importe de las recargas automáticas

Para ello, accede a tu cuenta y ve a: Configuración > Facturación > Wallet & Transactions

¿Puedo desactivar la recarga automática?

Actualmente, la recarga automática es necesaria para que el servicio de mailing no se interrumpa, pero solo se cargará saldo en tu monedero si estás enviando emails. Si no utilizas el servicio de mailing, no se realizará ningún cobro. El servicio es de pago por uso, como se detalla en nuestra FAQ de Precios .

Si tienes cualquier otra duda sobre los cobros o el funcionamiento del wallet, no dudes en contactarnos.